防城港市不动产登记中心2022年荣获“红旗窗口”大满贯

2022年，防城港市不动产登记中心践行以人民为中心的发展理念，以开展作风建设为抓手，解放思想、转变作风、提升能力，以“高效、便民、规范”的要求开展登记业务，从窗口形象、服务规范、办事效率等多方面强化队伍和业务管理，努力打造一流的窗口服务形象，每月均荣获市政务服务中心“窗口服务标兵”和“红旗窗口”称号，实现2022年“大满贯”。

中心窗口始终秉承“高效、便捷、廉洁、公正、规范、统一”等服务理念，牢记“让群众满意、为企业解难”服务宗旨，开展窗口作风建设专项整治，优化办事流程，强化服务意识，坚持每日现场叫号办件清零，不断规范窗口服务水平和提高效率。2022年，窗口受理不动产登记业务83977宗，同比增长45%，其中综合登记业务19157宗，增长19%；司法查询39466宗，增长161%；现场及电话咨询服务处理20112次；累计加班约1783人次、约891小时，减少群众少跑腿1783次以上。

近年来，中心推出系列利企便民的登记举措，持续推进优化营商环境工作成效明显。全面推行“交房即交证”和“交地即交证”，推动“不动产登记+金融服务”改革；进一步压缩线上审批环节，由“二审”调整为“一审”，线上业务基本上可以实现半个工作日内办结；优化综合窗口建设，实行“一窗受理，并联办理”，企业间财产转移登记1个小时办结常态化。2022年，“交房即交证”2000多户，“交地即交证”5宗，不动产抵押登记银行网点拓展达115家；首次登记10969宗，增长12.28%；转移登记12931宗，增长7.5%。

中心着力化解不动产登记历史遗留问题，简化工作流程、分类施策，落实房地产领域“大排查、大接访、大整治”专项行动部署，有效解决问题楼盘历史遗留办证难题，大力化解社会矛盾。2022年，全市不动产历史遗留问题化解率达到91%，完成预期目标152%；化解了25个问题楼盘信访矛盾问题，为17家开发企业办理了104宗房屋首次登记，解决13241户购房人办证问题。