破难题解民忧，防城港市自然资源局全力化解不动产“登记难”问题

不动产登记关系千家万户切身利益。今年以来，防城港市自然资源局坚持把化解历史遗留问题解决不动产“登记难”问题作为“为民办实事”的重要切入点，持续用足用活各项政策，采取“证缴分离”“先证后责”等政策举措，通过“先易后难”方式，切实化解了15000多户群众的不动产“登记难”问题。

强化协调联动。印发不动产“登记难”集中整治专项工作方案，成立工作专班，构建“系统上下联动、部门协同、各负其责”的工作机制，全面摸排，全程跟办，形成全链条闭环管理解决机制。

实行“开门整治”。通过门户网站、微信公众号发布公告，公布热线电话、电子邮箱以及组织人员深入企业、住宅小区开展一线调研等方式，公开征集全市不动产“登记难”历史遗留问题，切实摸清问题底数，建立问题台账。截至9月30日，全市自然资源系统共收集到有关线索249条，自行排查问题54个，共涉及群众12000多户。

精准施策发力。全面梳理分析不动产登记难的难点、堵点和痛点，坚持对症下药、靶向治疗的方针，采取“一问题一攻坚”“一诉求一措施”“一案一策”等方式，分类施策化解不动产办证问题。

优流程提效率。进一步深化“放管服”，不断优化办事流程，提高工作效率，截至9月30日，已为20多个房地产开发项目办理建设工程规划核实，涉及群众约8200名，为群众交房、办理不动产登记加速。如通过多方研究，专项处理，开设绿色通道，积极推进办结了“金海湾住宅小区”一期B1、C2组团的规划核实工作，为金海湾小区群众解决长期办理不动产“登记难”问题起到了关键性的推动作用。截至9月30日，防城港市自然资源局为金海湾小区业主办理不动产转移登记（小证）近3100户。

“三度”服务便民。延时清零，有态度。窗口业务受理坚持延时服务，每日叫号清零，做到“群众不离开，窗口不打烊”，今年来共办理630宗延时服务业务。上门服务，有温度。为老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体安排上门服务，上门收集资料、见证面签等，把服务窗口搬到群众“家门口”，践行了“便民服务零距离，上门服务解民忧”，今年以来办理了上门服务12宗。容缺办理，有速度。推行材料容缺受理和足不出户委托办理，对申请登记材料中的证件号码错误、错别字、漏带材料等问题导致不能办理登记业务的，采取承诺制方式容缺受理，有效避免群众“多次跑”，让群众“最多跑一次”就能拿证，今年来已受理42宗容缺业务。

编辑：贺婧  审核：沈剑锋  审签：颜良友